WEDO 行銷日報

Gemini 廣告決策：Google 如何權衡使用者體驗與收益？

Google 考慮在 Gemini 中加入廣告，以增加收入。決策關鍵在於如何在不損害使用者體驗和隱私的前提下，實現廣告的相關性和實用性。初期將參考 AI Mode 的測試結果。

2026-03-14

Gemini
廣告
AI
使用者體驗
隱私

Gemini 廣告化：機會還是風險？

廣告導入：Google 的兩難

Google 正在評估在 Gemini 中導入廣告，以尋求新的收入來源。關鍵在於平衡使用者體驗與收益，確保廣告與使用者需求相關，且不侵犯隱私。初期將參考 AI Mode 的廣告測試。若 AI Mode 廣告點擊率低於基準，或使用者負面回饋高，宜暫緩 Gemini 廣告計畫。常見錯誤是過度追求短期收益，損害長期品牌價值。若使用者對廣告的容忍度低，則應避免過度商業化。

決策指標：使用者體驗至上

Google 強調使用者體驗，認為廣告需與使用者需求產生共鳴，提供價值。使用者反感將損害對 Gemini 的信任。在台灣推廣 Gemini 服務，需遵守個資法。若廣告涉及個人化推薦，須事先取得同意。若未經使用者同意而推送廣告，可能面臨法律訴訟。初期以非個人化廣告測試市場反應。若使用者對非個人化廣告接受度高，再考慮個人化推薦。

AI Mode 經驗：Gemini 的借鏡

Google 在 AI Mode 測試廣告，並計劃將經驗應用於 Gemini。AI Mode 的測試結果將為 Gemini 提供參考，如廣告形式、版位等。 Google 觀察 AI Mode 中不同廣告形式的點擊率與轉換率，評估成效。若特定廣告形式在 AI Mode 表現不佳，應避免在 Gemini 採用。如果發現 AI Mode 的廣告點擊率持續下降，可能代表使用者對廣告感到厭煩。

隱私風險：Personal Intelligence 的挑戰

Gemini 的 Personal Intelligence 功能在提供個人化服務的同時，也可能用於更精準的廣告定位，引發隱私擔憂。Google 必須確保使用者隱私。 Google 應尊重使用者意願，允許選擇是否啟用 Personal Intelligence 功能，並提供設定選項，隨時調整廣告偏好。若無法有效保護使用者隱私，可能導致使用者流失。初期階段，應明確告知使用者資料的使用方式。

廣告策略：該學 OpenAI 還是 Anthropic？

OpenAI 模式：快速變現的誘惑

OpenAI 已在 ChatGPT 導入廣告，旨在增加收入。Google 是否應效仿？這取決於 Google 對短期收益和長期品牌形象的權衡。若 Google 選擇快速變現，可能需犧牲部分使用者體驗。Google 需關注 OpenAI 的廣告成效，並評估對 ChatGPT 使用者滿意度的影響。什麼情況值得導入？客單價低於 500 元的產品或服務，可考慮此模式。

Anthropic 的警示：廣告的反思

Anthropic 透過 Super Bowl 廣告，凸顯 AI 廣告可能帶來的負面影響，如過度干擾使用者。Google 應從 Anthropic 的案例中汲取教訓。 Google 可針對不同使用者群體進行 A/B 測試，比較有無廣告情境下的 Gemini 使用體驗。若使用者普遍認為廣告嚴重影響 Gemini 的實用性，則應調整廣告策略。常見錯誤：未考慮使用者反感，過度投放廣告。

廣告形式：相關性是關鍵

Google 強調廣告的相關性，認為只有與使用者需求緊密結合的廣告，才能提升使用者體驗。Gemini 的廣告策略應以此為核心。 Google 可利用 AI 技術，根據使用者的查詢意圖和上下文，提供高度相關且實用的廣告內容。例如，若使用者搜尋食譜，則推薦相關的廚具或食材。若廣告點擊率 (CTR) 低於 1%，則應重新評估廣告內容。

實驗精神：小步快跑，快速迭代

Google 應秉持實驗精神，勇於在 Gemini 中嘗試不同的廣告形式和策略，並透過小步快跑、快速迭代的方式，逐步優化廣告模式。初期可選擇小部分使用者進行測試，觀察其對不同廣告形式的反應。若使用者對特定廣告形式的反饋不佳，應立即停止並調整策略。在台灣，可針對不同年齡層的使用者進行 A/B 測試。

組織條件：法務、資安、資料分級

法務合規：個資保護與廣告規範

在台灣，若 Gemini 廣告涉及個資蒐集或利用，需符合個資法規定，並確保使用者已明確同意，且充分知悉相關權益。與法務部門緊密合作，建立完善的個資保護機制。定期審查廣告內容，確保符合相關法規。若違反個資法，可能面臨主管機關的裁罰及消費者的訴訟。建議定期舉辦法規培訓，提升員工的法律意識。若收到使用者投訴，應立即處理。

資安風險：廣告詐欺與惡意連結

Gemini 廣告可能面臨廣告詐欺和惡意連結的風險，進而損害使用者權益。Google 應加強資安防護，確保使用者免受詐騙和惡意軟體的侵害。建議建立完善的廣告審核機制，過濾可疑廣告。定期掃描廣告連結，檢查是否存在惡意程式。若發現資安漏洞，應立即修補，並通知可能受影響的使用者。若點擊惡意連結的使用者數量超過 100 人，則應立即停止所有廣告。

資料分級：敏感資訊的保護

Google 需對使用者資料進行嚴格分級管理，確保敏感資訊得到妥善保護。避免將敏感資訊用於廣告定位，以維護使用者隱私。建立完善的資料分級制度，明確定義不同等級資料的存取權限。定期審查資料使用情況，確保符合隱私政策。若發生資料外洩事件，將嚴重損害使用者信任與企業聲譽。止損指標：若資料外洩影響超過 1000 名使用者，應立即停止所有廣告活動。

跨部門協作：共識與監督

Gemini 廣告策略的制定與執行，需要產品、行銷、法務和資安等部門的緊密協作。確保各部門達成共識，並共同監督廣告執行。建議建立跨部門溝通平台，定期召開會議，討論廣告相關議題。明確各部門的職責，確保廣告策略順利執行。在台灣，若部門間對於廣告內容存在分歧，應尋求外部專家意見，確保符合在地文化。

台灣市場：特殊考量與在地化

在地化內容：符合台灣文化

Gemini 在台灣投放廣告時，需要充分考慮在地文化和語言，確保廣告內容符合台灣的價值觀和社會規範，避免引起爭議。建議與在地團隊合作，翻譯和修改廣告文案，使其更符合台灣人的口味。若廣告涉及敏感議題，應謹慎處理，並諮詢在地專家意見。例如，避免使用在台灣被認為不吉利的數字或顏色。

市場競爭：LINE 的影響

LINE 在台灣擁有龐大的使用者基礎，是 Google 在廣告市場的重要競爭對手。Gemini 需要找到差異化優勢，才能在競爭激烈的台灣市場脫穎而出。可與在地企業合作，推出聯名廣告，擴大 Gemini 的市場影響力。若 LINE 推出類似的 AI 廣告服務，應密切關注其發展動態，並及時調整策略。在台灣，消費者對於在地品牌的信任度較高，可與知名台灣品牌合作。

使用者習慣：行動優先

台灣使用者習慣使用行動裝置上網，Gemini 廣告需要針對行動裝置進行優化，確保廣告在行動裝置上的顯示效果良好。可採用響應式網頁設計，使廣告自動適應不同尺寸的螢幕。若行動廣告點擊率低於桌面廣告，應重新評估行動廣告策略，並針對行動使用者優化廣告內容。在台灣，使用者習慣使用 LINE Pay 等行動支付，廣告可結合相關優惠。

代理指標：既有 CRM 名單小測

若 B2B 名單覆蓋率不足，建議先使用既有 CRM 名單進行小規模測試，以驗證廣告素材與目標客群的匹配度，再決定是否擴大投放規模。若 CRM 名單轉換率 (CVR) 高於業界平均水準 15%，則可考慮擴大投放範圍。同時，需注意名單來源的合法性，避免違反個資法。在台灣，B2B 名單取得管道較少，若依賴美國資料庫需檢查台灣企業覆蓋率。

引用來源

Google Is Not Ruling Out Ads in Gemini - WIRED
Google executives have insisted for months that the company has no immediate plans to put ads in Gemini. But Google’s SVP says the tech giant is “not ruling them out.”

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